Fino a quando posso fare una donazione?
Fino alle 23:59 del 7 Gennaio. Scattata l’ora X, il Kickstarter sarà ufficialmente chiuso, e non sarà più possibile fare nuovi pledge.
Poco dopo apriremo il pledge manager dove per un brevissimo periodo potrete partecipare alla campagna sulla piattaforma BackerKit.
Last updated: December 04, 2020 08:42
Quando verranno spediti i prodotti?
Nel momento in cui il Kickstarter sarà ufficialmente chiuso avvieremo il processo di produzione dei vari prodotti. Contiamo di spedirli per metà Aprile, problemi causa Covid permettendo.
Last updated: December 04, 2020 08:42
Voglio solo un prodotto ma non tutti gli altri inclusi nel pledge, come faccio?
I prodotti ottenibili singolarmenti sono soltanto quelli che potete trovare nella sezione “Aggiunte” della campagna. Selezionate il livello “Surcaluys!” o “Contributo senza ricompensa” e aumentate la cifra secondo l’importo delle aggiunte.
Last updated: December 04, 2020 08:42
Come funzionano le aggiunte?
Un componente aggiuntivo è un elemento opzionale che può essere aggiunto ad una pledge di Kickstarter senza modificarne il livello. Si prega di notare che se si selezionano alcuni componenti aggiuntivi a partire da un pledge solo digitale, vi saranno addebitate le spese di spedizione.
In generale, dovreste essere in grado di selezionare un componente aggiuntivo facendo quanto segue:
- Fare clic sul pulsante “Gestisci il contributo” nella pagina del progetto.
- Aumentate la cifra dell’importo necessario per richiedere il/i componente/i aggiuntivo/i.
- Salvate il vostro pledge. Non modificate il livello in cui vi siete inizialmente impegnati.
- Sceglierete i vostri componenti aggiuntivi nel pledge manager dopo la fine della campagna Kickstarter.
- Riceverete una tua mail al vostro indirizzo di Kickstarter che vi introdurrà alla piattaforma di BackerKit.
Last updated: December 04, 2020 08:43
Voglio la collana di InnTale ma non gli altri prodotti
La collana di InnTale è un prodotto in anteprima, ottenibile in questo Kickstarter solo con un pledge “Araldo del Corvo” o superiore. In futuro sarà disponibile sul nostro store singolarmente.
Last updated: December 04, 2020 08:44
Quando avverrà il pagamento?
Kickstarter addebiterà la cifra sulla vostra carta di credito subito dopo la fine della campagna Kickstarter.
Last updated: December 04, 2020 08:44
Cosa ottengo con Surcalys o una cifra a mia scelta?
Tutti i donatori, indipendentemente dalla cifra offerta, riceveranno tutti i reward digitali sbloccati nel corso del kickstarter.
Last updated: December 04, 2020 11:55
Come faccio a selezionare la taglia della maglietta?
La taglia della maglietta, il nome presente nei titoli di coda e l’indirizzo di spedizione saranno tutte info che verranno richieste una volta chiuso il Kickstarter
Last updated: January 06, 2021 12:28
Posso modificare il mio nome da inserire nei titoli di coda?
La taglia della maglietta, il nome presente nei titoli di coda e l’indirizzo di spedizione saranno tutte info che verranno richieste una volta chiuso il Kickstarter
Last updated: January 06, 2021 12:28
Ho fatto la donazione ma non mi ha chiesto l'indirizzo dove spedire il reward
La taglia della maglietta, il nome presente nei titoli di coda e l’indirizzo di spedizione saranno tutte info che verranno richieste una volta chiuso il Kickstarter
Last updated: January 06, 2021 12:28
What is BackerKit?
BackerKit is a service that crowdfunded project creators use to keep track of hundreds to tens of thousands of backers—from shipping details, pledge levels, preferences and quantities, whether they have paid or had their card declined, special notes, and everything in between!
The BackerKit software and support team is independent from the campaign’s project team—BackerKit does not handle the actual reward shipping. For more information about the preparation or delivery status of your rewards, please check the project's updates page.
How does BackerKit work?
After the campaign ends, the project creator will send you an email with a unique link to your survey. You can check out a walkthrough of the process here.
I never received my invitation. How do I complete the survey?
The most common reasons for not receiving a survey email is that you may be checking an email inbox different from the email address you used to sign up with Kickstarter, Indiegogo or Tilt Pro account, or it may be caught in your spam filter.
Confirm that the email address you are searching matches the email address tied to your Kickstarter, Indiegogo, or Tilt Pro account. If that doesn’t work, then try checking your spam, junk or promotions folders. You can also search for "backerkit” in your inbox.
To resend the survey to yourself, visit the project page and input the email address associated with your Kickstarter, Indiegogo or Tilt Pro account.
How do I update my shipping address?
BackerKit allows you to update your shipping address until the shipping addresses are locked by the project creator. To update your address, go back to your BackerKit survey by inputting your email here.
When will my order be shipped, charged or locked?
That is handled directly by the project creator. BackerKit functions independently of the project itself, so we do not have control of their physical shipping timeline. If you want to check on the project’s status, we recommend reading over the project's updates page.
I completed the survey, but haven't received my rewards yet. When will they arrive?
As BackerKit does not actually handle any rewards or shipping, the best way to stay updated on the shipping timeline would be to check out the project's updates page.